“On veut faire évoluer notre entreprise avec le digital, mais on ne sait pas par quoi commencer.”

C’est une phrase qu’on entend très souvent. Beaucoup d’entreprises savent qu’elles doivent accélérer leur transition digitale, mais manquent d’un plan clair. Les idées sont là : moderniser la communication, automatiser certaines tâches, mieux suivre la relation client… Mais entre les priorités du quotidien, les contraintes budgétaires et la multitude d’outils disponibles, difficile de savoir quoi faire, dans quel ordre et avec quelle méthode.

Le constat : trop d’idées, pas assez de cap

Voici les situations les plus fréquentes que nous rencontrons : • Des projets numériques lancés “au fil de l’eau”, sans réelle cohérence d’ensemble. • Une direction convaincue du potentiel du digital, mais des équipes qui peinent à se projeter. • Des investissements faits sans visibilité sur leur impact réel. • Et souvent, une impression que “tout avance un peu… mais sans direction claire”.

Ce n’est pas un manque de volonté : c’est un manque de cadre stratégique, adapté à la taille et au fonctionnement de l’entreprise.

Ce que nous avons observé sur le terrain.

Avec les TPE et PME que nous accompagnons, la clé n’est pas de tout révolutionner, mais de structurer une démarche claire et progressive.

Voici quelques points communs aux réussites que nous avons vues : • Les dirigeants ont clarifié leurs priorités avant de parler outils. • Les projets ont été fractionnés en étapes atteignables, plutôt qu’en grands plans flous. • Les équipes ont été impliquées tôt, pour éviter le rejet ou la lassitude. • Les actions ont été mesurées et ajustées au fur et à mesure.

Exemples concrets

Entreprise artisanale : la direction voulait “digitaliser la communication et le suivi client”, mais ne savait pas par quoi commencer. → Nous avons défini ensemble 3 priorités : centraliser les contacts, automatiser les devis et clarifier la visibilité sur les chantiers.

PME de distribution : plusieurs outils marketing lancés sans coordination. → Nous avons aidé à formaliser une feuille de route simple reliant objectifs commerciaux, outils et responsabilités internes.

Organisme de formation : des outils performants mais peu utilisés. → Le frein venait d’un manque de vision partagée. Nous avons travaillé sur la stratégie d’ensemble avant d’ajuster les outils existants.

Conseils pour poser les bases d’une stratégie digitale claire

Avant même de vous lancer dans un accompagnement, vous pouvez amorcer le travail avec ces 3 étapes simples :

Partir de vos objectifs d’entreprise, pas des outils

Le bon réflexe : se demander “qu’est-ce qu’on veut atteindre concrètement ?” (ex. : gagner du temps sur l’administratif, améliorer le suivi client, fluidifier la production…)

Le digital vient en réponse à un besoin métier, pas l’inverse.

Identifier 2 à 3 chantiers prioritaires

Inutile de tout transformer en même temps.

Choisissez les leviers les plus visibles et motivants pour vos équipes : ceux qui apporteront un gain concret rapidement. Cela crée de la confiance et de l’élan pour la suite.

Impliquer les équipes dès le départ

Vos collaborateurs connaissent mieux que quiconque les réalités du terrain.

Leur donner la parole dès la phase de réflexion, c’est gagner en pertinence et éviter les blocages plus tard.

Ce que permet une feuille de route digitale claire

Vous gagnez en visibilité sur vos priorités. Vous sécurisez vos investissements numériques. Vous alignez vos équipes sur un cap commun. Et surtout, vous transformez vos projets digitaux en résultats concrets.

Ce que DevByStep apporte dans cette étape

Nous aidons les dirigeants et responsables métier à structurer leur stratégie digitale étape par étape, en partant de leur réalité de terrain. Pas de jargon, pas de grand plan théorique : juste une méthode claire pour passer de la réflexion à l’action, à votre rythme.